Статистика и оценка эффективности работы библиотек

Широкое распространение статистических показателей и их активное использование не означает, что этого достаточно для решения проблемы оценки библиотечной деятельности. Такой оценке характерна ограниченность и односторонность.

Большинство библиотек регулярно собирают статистические данные о своих ресурсах и своей работе. Многие страны имеют национальную библиотечную статистику, в ряде случаев она достаточно детальна и четко определена. Однако существующая статистика отличается от измерения эффективности работы по следующим параметрам:

Библиотечная статистика концентрируется на позитивных данных: она учитывает число книговыдач, пользователей, объем фондов, часы работы. Она не дает информации о людях, не являющихся пользователями библиотеки, о неиспользуемой части фонда, об изданиях, «затерявшихся» на книжных полках.

Статистика регулярно собирается в областях, где легко получить точные данные: ресурсы (персонал, фонды, коллекции), обслуживание (книговыдача, ответы на запросы). Измерение эффективности работы требует дополнительных данных, которые более сложно получить: достаточно ли персонала на справочной службе? Получают ли пользователи релевантные ответы? Соответствует ли создаваемая коллекция потребностям пользователей?

Оценка эффективности позволяет сравнивать данные и преобразовывать их с учетом, например, числа книговыдач на группу студентов или книговыдач по определенной тематике по сравнению с комплектованием (фонды, тома) той же предметной области.

Измерение эффективности работы добавляет «субъективные» данные, в первую очередь, мнение пользователей об обслуживании, к «объективным» данным.

Оно связывает результаты измерений с целями библиотеки.

Содержание понятия «библиотечная статистика» очень емкое. Это и данные количественных измерений параметров и явлений библиотечной жизни. Это и научная дисциплина, изучающая использование количественных измерителей для познания закономерностей развития библиотечного дела. Это практика статистических наблюдений, сбора и обработки количественных данных.

Библиотечная статистика как область практической деятельности по сбору и обработке количественных данных о библиотечном деле появилась

Многие суждения библиотековедов о библиотечной статистике связаны с попытками найти более эффективные решения. Часто они касаются лишь частных вопросов, иногда затрагивают всю сложившуюся статическую систему.

Можно выявить нескольких основных групп потребителей результатов статистических наблюдений или субъектов, использующих библиотечную статистику в служебных или личных целях .

Статистика необходима ученым как метод более точного отслеживания тенденций развитие библиотечной отрасли, ее внутренних и внешних связей, взаимозависимости отдельных фактов общего процесса развития библиотек.

Статистика нужна библиотекарям-практикам как средство выбора ориентиров совершенствовании работы, в своих требованиях и учреждению по части оплаты труда и прочего ресурсного обеспечения.

Граждане также нуждаются в статистических данных, которые показывают насколько разумно финансовые вложения используются и как учредители реализуют их волю в процессе выполнения управленческих функций.

Но больше всего статистика нужна управленцам, так как без нее управлять библиотеками, принимать решения по оптимизации библиотечных систем, параметров, норм их деятельности, отслеживать выполнение этих решений и оперативно реагировать на отклонения от установленного линии поведения невозможно .

Таким образом, особенность статистики заключается в том, что статистические данные сообщаются в количественной форме, то есть статистика говорит языком цифр, отображающих библиотечную жизнь во всем многообразии ее проявлений. При этом статистику прежде всего интересуют те выводы, которые можно сделать на основе анализа надлежащим образом собранных и обработанных цифровых данных.

Статистика исследует массовые явления библиотечной действительности; она изучает количественную сторону этих явлений в неразрывной связи с их качественным содержанием в конкретных условиях места и времени.

Прогрессивным явлением последних лет стало переосмысление значения, роли, содержания библиотечной статистики в соответствии с решения сегодняшней действительности.

Прочее на сайте:

Особенности жанра готики в английском литературоведении
Готический рассказ или роман, другими словами его можно охарактеризовать как «черный роман», наполненный таинственными приключениями, мистикой возник как реакция на миропонимание и эстетику европейского Просвещения. Готический роман имеет ...

Предмет и место антропологии в системе наук о человеке
Термин "антропология" греческого происхождения (антропос - человек, логос - наука) и означает "наука о человеке". Считают, что впервые это слово употребил Аристотель (384-322 до н. э), крупнейший натуралист и философ д ...

Культура и цивилизация: понятия, определения, сущность
В современном языке понятия “культура” и “цивилизация” — одни из самых распространенных и многозначных. Использование их в наши дни выходит далеко за рамки первоначального, этимологического значения. Термин “культура” (лат. cultura) перев ...